En CheckApp (parte de AXZY Security Suite), nos comprometemos a proteger la privacidad de los datos personales que nos confían nuestros usuarios, clientes corporativos y oficiales de seguridad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información.
1. Responsable del Tratamiento
AXZY Security Suite es la entidad responsable del tratamiento de tus datos personales. Para cualquier consulta relacionada con esta política, puedes contactarnos a través de:
Dependiendo de tu rol en la plataforma (administrador, oficial de seguridad, supervisor o cliente corporativo), podemos recopilar las siguientes categorías de datos:
Datos de identificación: nombre completo, correo electrónico, número telefónico, fotografía de perfil.
Datos laborales: puesto, empresa a la que perteneces, turnos asignados, locaciones de trabajo.
Datos de ubicación: coordenadas GPS recopiladas durante los patrullajes para verificar la presencia en los puntos de control.
Evidencia multimedia: fotografías, notas de voz y videos capturados durante las rondas de seguridad.
Datos de dispositivo: modelo de teléfono, sistema operativo, identificadores únicos del dispositivo para autenticación.
Datos de uso: registros de acceso, interacciones con la plataforma, horas de patrullaje, rutas recorridas.
3. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
Gestionar tu cuenta y proporcionar acceso a la plataforma CheckApp.
Registrar y verificar la ejecución de rondas y patrullajes de seguridad.
Generar reportes de incidentes, bitácoras digitales y auditorías para clientes corporativos.
Garantizar la integridad y seguridad de los servicios de patrullaje.
Enviar notificaciones y alertas operativas relacionadas con la actividad de seguridad.
Mejorar nuestros servicios, realizar análisis estadísticos y atender solicitudes de soporte.
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables.
4. Base Legal para el Tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en:
La ejecución de la relación contractual derivada del uso de los servicios de CheckApp.
El consentimiento otorgado al aceptar nuestros Términos y Condiciones y esta Política de Privacidad.
El interés legítimo de asegurar la efectividad de las operaciones de seguridad contratadas.
El cumplimiento de obligaciones legales aplicables en materia de seguridad privada y protección de datos.
5. Compartición de Datos
Podemos compartir tus datos personales con las siguientes categorías de destinatarios:
Clientes corporativos: los datos de patrullaje, reportes de incidentes y evidencias se comparten con la empresa contratante del servicio de seguridad para fines de auditoría y verificación.
Proveedores de servicios: empresas de infraestructura tecnológica, servicios en la nube y comunicaciones que nos ayudan a operar la plataforma (bajo estrictos acuerdos de confidencialidad).
Autoridades competentes: cuando sea requerido por ley, mandamiento judicial o solicitud regulatoria válida.
No vendemos, alquilamos ni comercializamos datos personales bajo ninguna circunstancia.
6. Transferencias Internacionales
CheckApp puede almacenar y procesar datos en servidores ubicados en los Estados Unidos y México, utilizando proveedores de servicios en la nube que cumplen con estándares internacionales de protección de datos (SOC 2, GDPR readiness). En todo caso, garantizamos niveles de protección equiparables a los exigidos por la legislación aplicable.
7. Conservación de Datos
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, y durante los plazos legales de retención aplicables. Una vez que ya no sean necesarios, los eliminaremos de forma segura o los anonimizaremos.
8. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Como titular de datos personales, tienes derecho a:
Acceso: conocer qué datos personales tenemos, para qué los utilizamos y las condiciones de su tratamiento.
Rectificación: solicitar la corrección de tus datos personales si son inexactos, incompletos o no se ajustan a la realidad.
Cancelación: solicitar que eliminemos tus datos personales cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las cuales fueron recabados.
Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos personales para fines específicos.
Para ejercer estos derechos, envía tu solicitud a privacidad@axzy.dev indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y una descripción clara de tu petición. Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
9. Seguridad de la Información
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso indebido. Estas incluyen cifrado en tránsito (TLS 1.3), cifrado en reposo, autenticación de doble factor, controles de acceso basados en roles y auditorías periódicas de seguridad.
10. Datos de Menores
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos deliberadamente datos personales de menores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin consentimiento parental, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información.
11. Cambios a esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones sustanciales serán notificadas a través de la plataforma o por correo electrónico. Te recomendamos revisar periódicamente esta página para estar informado sobre cómo protegemos tu información.
12. Contacto
Si tienes preguntas, inquietudes o deseas presentar una queja relacionada con el tratamiento de tus datos personales, contáctanos en:
